Livraison des commandes en ligne
Processus d’expédition
La commande est transmise à notre entrepôt pour préparation. Une fois expédiée, vous recevez une confirmation avec les détails de la livraison.
Transporteur et itinéraire
Nous sélectionnons le transporteur et l’itinéraire en tenant compte de la destination et des contraintes d’acheminement. Cela permet une distribution plus régulière.
Consultation du suivi
Le suivi est disponible dès la remise au transporteur. Il indique les principales étapes, du départ jusqu’à la tournée de livraison.
Livraison manquée
En cas d’absence, le transporteur peut laisser un avis de passage et proposer une nouvelle présentation ou un retrait dans un lieu indiqué.
Support client
Notre équipe est disponible pour vous assister en cas de statut inhabituel, de colis bloqué ou de divergence entre le suivi et la réception.